À propos du cours
L’administrateur(trice) des ventes et de la logistique , doué d’un excellent esprit de synthèse, analyse et traite l’ensemble des données concernant l’activité commerciale.
Contenu du cours
Assurer le rôle d’interface commercial avec les commerciaux et les prestataires logistiques
Connaitre les principaux indicateurs commerciaux et les décisions qu’ils imposent
Elaborer et mettre en place de la politique « Service Client »
Optimiser son organisation et la gestion de son temps
Piloter la fonction ADV –LOG avec les outils, les méthodes et les pratiques éprouvées
Prendre en charge la demande d’un client de manière professionnelle
Techniques de distribution marketing
Techniques de prospection négociation et vente
Notes et avis de l’apprenant
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